Csökkentsd az ügyfélszolgálati terhelést 60%-kal 4 héten belül.
Olyan AI chatbotot építünk a cégedbe, amely éjjel-nappal válaszol, leadeket gyűjt, időt takarít meg, és csak a valóban fontos ügyeket adja át a csapatodnak.
Akkor hasznos, ha túl sok idő megy el ugyanazokra a kérdésekre.
Nem minden cégnek kell chatbot. De ha az ügyfelek gyakran ugyanazt kérdezik, az érdeklődők este vagy hétvégén is írnak, vagy az ajánlatkérések kézzel kerülnek táblázatba, akkor gyorsan megtérülhet.
Chatbot nélkül
- Az ügyfél hétvégén kérdez, de csak hétfőn kap választ.
- A csapat naponta ugyanazokat a válaszokat írja le.
- Az ajánlatkérők adatai szétszórtan érkeznek e-mailben és chaten.
- Nehéz látni, mely kérdéseknél akadnak el a látogatók.
Chatbottal
- Azonnali válasz éjjel, hétvégén és ünnepnapokon is.
- Az ismétlődő kérdések nagy része automatikusan kezelhető.
- A leadek strukturáltan érkeznek, akár CRM-be továbbítva.
- Heti riport mutatja, mit kérdeznek a legtöbben.
Milyen chatbotot építünk neked?
Négy területen kínálunk kész megoldást - mindegyiket az adott feladatra szabjuk, a te céged folyamatai és hangstílusa alapján.
Ügyfélszolgálati chatbot
Kezeli az ismétlődő kérdések 60-80%-át emberi beavatkozás nélkül - éjjel-nappal, hétvégén is. A csapatod csak a valóban összetett ügyekkel foglalkozik.
- Válaszol árakra, nyitvatartásra, folyamatokra - és ha szükséges, élő kollégához irányít összefoglalóval
- Minden interakció naplózva - látod, mit kérdeznek legtöbben, és javíthatod a kommunikációdat
Értékesítési / lead generáló bot
Az érdeklődők akkor keresnek, amikor nincs időd. A bot azonnal reagál, felméri az igényt, és a legmelegebb leadeket átadja az értékesítési csapatodnak.
- Felméri az igényt, büdzséjét és döntési horizontját - mire az értékesítődhöz kerül, már tudod, kivel beszélsz
- Időpontfoglalás, CRM-értesítés, konverziómérés - minden automatikusan, kézifogás nélkül
Weboldali chat widget
A látogatók 70%-a kérdéssel érkezik - ha nem kap azonnal választ, elmegy. A widget ott van, 24/7, bármilyen weboldalon, egy kódsor beillesztéssel.
- WordPress, Shopify, egyedi oldal - bármilyen dizájnba illeszthető, márkád hangnemében
- Proaktívan megszólít 45 mp után - segít navigálni, növeli a konverziót
Belső HR / onboarding bot
A HR ugyanazokat a kérdéseket ismétli hónapról hónapra. A belső bot betanulja a céges tudásbázist - az első 30 nap kérdéseinek 70-80%-a automatikusan megválaszolódik.
- Szabályzatok, folyamatok, HR-kérdések - mind egy helyen, bármikor lekérdezhető
- Betanítási idő felére csökken - és ha frissül a szabályzat, mindenki azonnal a naprakész infót kapja
Mit csinál a chatbot egy webshopban?
A webshop látogatóinak 70%-a kérdéssel rendelkezik vásárlás előtt. Ha nem kap azonnali választ, elmegy. A chatbot ott marad, amikor te nem vagy jelen.
Rendelési státusz és szállítási kérdések
"Mikor érkezik a csomagom?", "Hogyan tudom módosítani a rendelésem?" - a bot azonnal válaszol, az ügyfélszolgálat nem kapja ezeket a kérdéseket.
Visszáru és csere folyamat
A visszáru az ügyfélszolgálat legidőigényesebb területe. A bot végigvezeti az ügyfelet a folyamaton, és automatikusan generálja a visszáru-igényt.
Termékajánló és mérettanácsadó
"Melyik terméket ajánljátok X mérethez?", "Mi a különbség az A és B modell között?" - a bot segít dönteni, és növeli a konverziót.
Elhagyott kosár visszaszerzés
Ha a látogató kosárba rakott, de nem fizetett, a bot automatikus üzenettel emlékeztet - és esetleg kedvezménnyel zárul a vásárlás.
Mit mondanak azok, akik már használják?
Az alábbi vélemények illusztratív jellegűek - valódi referenciáinkért írj nekünk.
"Az első héten megdöbbentünk: a recepciónk reggeli rush-ában 40%-kal kevesebb telefonhívás jött. Az éjszakai foglalási kérdések mind a bothoz mentek. Végre tudunk a vendégekre figyelni, nem a telefont nyomkodjuk."
"Webshopunknál a leggyakoribb probléma az volt, hogy az ügyfelek nem tudták, hogyan intézik a visszárut. A bot végigvezeti őket, mi meg nem kapjuk a 15. ugyanolyan e-mailt a nap végén. Komolyan: megtérült az első hónapban."
"HR oldalról nézve az onboarding bot életmentő. Az új kollégák már az első napon megkapnak minden választ a beltéri folyamatokra - és én nem töltöm az első héten az összes reggelt azzal, hogy ugyanazokat magyarázom el. Mindenki boldogabb."
4 lépésben a működő chatbotig
Nem kell fejlesztői tudás hozzád. Mi kérdezünk, te elmondod a céged működését - a többit mi csináljuk.
Igényfelmérés
30 perces ingyenes egyeztetésen megértjük a céged folyamatait és az ügyfélkérdések típusait.
Tervezés
Meghatározzuk a chatbot típusát, szkriptjét és a tudásbázist, amiből tanul.
Fejlesztés & betanítás
Felépítjük és betanítjuk az AI-t a te adataiddal - saját hangnemben, márkádhoz igazítva.
Bevezetés & mérés
Beüzemeljük, mérjük az eredményeket, és az első hónapban finomhangolunk.
Mennyit spórol neked a chatbot?
Állítsd be a saját adataidat - és megmutatjuk, hány óra munkát és hány forintot szabadíthat fel egy AI chatbot havonta.
Hány kérdést, üzenetet, megkeresést kap a céged átlagosan naponta?
Mennyi időt vesz igénybe átlagosan egy ügyfélkérdés megválaszolása?
A kérdéseket kezelő munkatárs bruttó órabére - vagy a te saját órabéred.
Az ismétlődő, rutinkérdések aránya - átlagosan 60-80% automatizálható.
Ez ~4 munkanap - amit a csapatod hasznos munkára fordíthat.
Ez évente ~1 348 000 Ft - a chatbot bevezetési díja általában 2-3 hónap alatt megtérül.
Mit csinál a chatbot egy hotelben?
A szállodaipari chatbot nem csak kérdéseket válaszol meg - aktívan tehermentesíti a recepciót, növeli a foglalásokat és javítja a vendégélményt.
Szobafoglalás és elérhetőség-ellenőrzés
A vendég megkérdezi, van-e szabad szoba - a bot azonnal válaszol, árat ad, és átirányít a foglalófelületre. Éjjel-nappal, recepciós nélkül.
Éttermi asztalfoglalás és menüinformáció
Mikor nyit az étterem? Van-e vegán menü? A bot válaszol - és ha kell, asztalt foglal a vendégnek a hotel rendszerébe integrálva.
Check-in, check-out és szobaszolgálat
Mikor lehet bejelentkezni? Kérhetek extra párnát? A bot azonnal válaszol és szükség esetén értesíti a személyzetet.
Upsell és keresztértékesítés
Jobb szobakategória, spa-csomag, reggeli hozzáadás - a bot proaktívan ajánlja, mielőtt a vendég megérkezik.
Minden nap chatbot nélkül pénzbe kerül
Nem kell azonnal dönteni - de érdemes tudni, mi történik, ha nem.
Kérem az ingyenes egyeztetést →Válasz 24 órán belül · Kötelezettség nélkül
Minden nap kicsúszó érdeklődők
Ha napi 5 érdeklődő nem kap azonnali választ, és ebből 1 máshova megy - ez havonta 20 elveszett ügyfél. Számold meg, mennyit ér egy ügyfél a cégednek.
A versenytársaid már elkezdték
A chatbot ma még versenyelőny. 12-18 hónapon belül minimum elvárás lesz. Aki korábban vezeti be, tanulási előnnyel indul - és addigra már mérhető eredményei vannak.
Bevezetési ár - korlátozott ideig
Az aktuális csomagáraink 2025 végéig érvényesek. Ezt követően az áraink emelkednek, mivel a fejlesztési kapacitásunk korlátozott és egyre több projekt fut párhuzamosan.
Válaszd azt, ami most kell
Három csomag, egy irány: egyszerű bevezetéstől a komplex rendszerig. Egyszeri bevezetési díjjal vagy havidíjas konstrukcióban - ahogy jobban illik.
Starter Bot
Egyszerű, gyorsan bevezethető FAQ-alapú chatbot weboldali beágyazással.
- FAQ-alapú válaszadás, saját tudásbázissal betanítva
- Weboldali widget beágyazás (WordPress, egyedi oldal)
- Alap analitika és visszajelző riport
- 30 napos technikai támogatás
Pro Bot
Lead gen + ügyfélszolgálat kombinálva, részletes riportokkal és havi finomhangolással.
- Lead generálás + ügyfélszolgálati funkciók
- Egyedi tudásbázis, márkahanggal betanítva
- CRM / e-mail integráció (pl. HubSpot, Mailchimp)
- Havi riport + finomhangolás 3 hónapig
- Prioritásos technikai támogatás
Egyedi fejlesztés
Komplex folyamatok, több rendszer integrációja, dedikált support - teljesen a te igényeidre szabva.
- Komplex, többcsatornás chatbot rendszer
- CRM / ERP integráció, API-kapcsolatok
- WhatsApp / Messenger / belső csatornák
- Dedikált projektmenedzsment és support
Kockázatmentes kezdés
Az első egyeztetés ingyenes és kötelezettség nélküli. Ajánlatot csak akkor küldünk, ha mindkét félnek megvan a közös alap - és te döntöd el, hogy továbblépünk-e.
Kérj ingyenes konzultációt
Írd meg röviden, mire szeretnéd használni a chatbotot, és 24 órán belül visszajelzünk.